個人情報保護態勢について
プライバシーポリシー(個人情報保護方針)
株式会社中京カード(以下「当社」といいます)は、お客さまの個人情報を適切に取り扱うことが当社の社会的責務であると認識し、次のとおり個人情報保護方針を定め、役職員一同がこれを遵守することによって、お客さまの個人情報の保護に万全をつくしてまいります。
- 当社は、お客さまの個人情報の適正な取り扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。
- 当社は、お客さまの個人情報を適正に取得いたします。また、法令に定める場合を除き、お客さまの個人情報の利用目的を通知または公表し、利用目的の範囲内において使用いたします。
- 当社は、すべての役職員が個人情報保護の重要性を理解し、お客さまの個人情報を適切に取り扱うよう教育いたします。
- 当社は、お客さまの個人情報に関し、不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩等の予防、ならびに適切な是正措置を講じ、安全管理に努めます。
- 当社は、法令に定める場合を除き、お客さまの個人情報をあらかじめご本人の同意を得ることなく第三者に提供することはいたしません。
- 当社がお客さまの個人情報の取り扱いを委託する場合は、お客さまの個人情報の安全管理が図られるよう適切に監督いたします。
- 当社は、お客さまの個人情報の開示・訂正等の手続きを定めます。また、個人情報の取り扱いに関するご意見・お問い合せを承ります。
- 当社は、個人情報保護のためのマネジメントシステム(コンプライアンス・プログラム)を継続的に見直し、その改善に努めてまいります。
個人情報保護法にもとづく公表事項
個人情報のお取り扱いについて
株式会社中京カード(以下「当社」といいます)は、お客さまが安心して当社のサービスをご利用いただけるよう、プライバシーポリシー(個人情報保護方針)に基づき、お客さまの個人情報のお取り扱いに細心の注意を払っております。当社における個人情報のお取り扱いについて、以下に公表いたします。
1. 個人情報取扱事業者の名称および住所ならびに代表者氏名
株式会社 中京カード 代表取締役社長:加藤 貴久
〒461-0002 名古屋市東区代官町20番地5号
2. 個人情報の利用目的に関する事項
(1)当社の「保有個人データ」の利用目的は、以下のとおりです。
当社における業務内容 | 利用目的 | 利用する個人情報 |
---|---|---|
|
当社との取引の与信判断および与信後の管理のため | クレジットカード会員等の場合:「表Ⅰ 情報の種類」の①②③④⑤⑥⑦ 加盟店の場合:「表Ⅰ 情報の種類」の⑧ |
当社が加盟する個人信用情報機関および当該機関と提携する個人信用情報機関に照会・登録するため(割賦販売法および貸金業法の定めに基づく) | 「表Ⅰ 情報の種類」の①②③④⑦ |
|
当社または加盟店等の宣伝物・印刷物の送付および電話等による、営業案内のため(お客さまの取引履歴やウェブサイトの閲覧履歴、グループ会社等から取得した情報等を分析して、お客さまのニーズにあった各種商品・サービスに関する広告等の配信等を行うことを含む) | 「表Ⅰ 情報の種類」の①②③ |
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当社のクレジット関連事業における市場調査・商品開発のため | 「表Ⅰ 情報の種類」の①②③ |
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カードの機能や付帯サービスの提供のため | 「表Ⅰ 情報の種類」の①②③ |
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第三者(提供する旨の同意を得た提携先に限る)への提供のため | 「表Ⅰ 情報の種類」の①②③ |
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上記の他、契約または法律に基づく権利の行使、義務の履行等のため、提携契約の履行、訴訟への対応のため | 「表Ⅰ 情報の種類」の①②③④⑤⑥⑦ |
【表Ⅰ 情報の種類】
情報の種類 | 情報項目 |
---|---|
①属性情報 | 申込書等に記入または届け出いただいた氏名・性別・生年月日・住所・電話番号・運転免許証等の記号番号・携帯電話番号・勤務先内容・家族構成・住居状況・メールアドレス |
②契約情報 | 契約の種類・入会申込日・契約日・利用日・商品名・利用可能枠・契約額・利用額・利息・分割手数料・保証料・支払回数・毎月の支払額・支払方法・振替口座等 |
③取引情報 | 契約成立後の利用残高・利用明細・返済状況・加盟店カード取扱状況、その他取引に関する情報(取引の際に使用した機器に関する情報、購入画面等に入力した情報、利用加盟店におけるお客さまの情報)等 |
④支払い能力判断のための情報 | お客さまが申告された資産・負債・収入および当社が取得した利用履歴・過去の債務返済状況等 |
⑤本人確認情報 | お客さまに提出いただいた運転免許証・運転経歴証明書・パスポート・特別永住者証明書等に記載された事項 |
⑥お客さま又は公的機関から適法かつ適正な方法により取得した情報 | 住民票・戸籍謄本・不動産登記簿謄本等 |
⑦公開情報 | 官報・電話帳・住宅地図等において公開されている情報 |
⑧加盟店契約情報等 | 加盟店申込時に同意いただいた加盟店情報および当社が加盟する加盟店情報機関において共同利用される情報項目 |
(2)書面以外で直接個人情報を取得する場合における利用目的は以下のとおりです。
情報の種類 | 利用目的 |
---|---|
録音情報 | コールセンター・プロモーションセンター・カスタマーズセンター等においてお客さまの要請に基づき当社の資料を送付するため、およびお電話による会話の内容を再確認するため、または、コミュニケーターの応対評価や教育研修に活かすため |
アクセス情報 | (1)当社ウェブサイトへ寄せられたお客さまからのご要望、ご意見等を今後の顧客サービスや新商品の開発に活かすため (2)当社ウェブサイト運営に関する統計、及び不正アクセス等の調査(Cookieを使用)を行うため |
3. 個人信用情報機関への登録と利用について
当社は、下表にある個人信用情報機関に加盟しており、以下のとおり、お客さまの個人情報を取り扱いさせていただきます。
(1)当社は、お客さまに同意をいただき、当社が加盟する個人信用情報機関および当該機関と提携する個人信用情報機関に照会し、お客さまの個人情報が登録されている場合には、支払能力・返済能力の調査および与信判断ならびに与信後の管理のために利用させていただきます。但し、お客さまの支払能力・返済能力に関する情報については、割賦販売法および貸金業法によりお客さまの支払能力・ 返済能力の調査の目的に限り利用させていただきます。
(2)お客さまに同意をいただき、お客さまの規約・約款に基づく取引に関する客観的な取引事実に基づく個人情報を、当社が加盟する個人信用情報機関に下記③に定める期間登録させていただき、当社又は当社が加盟する個人信用情報機関および当該機関と提携する個人信用情報機関の加盟会員により、お客さまの支払能力・返済能力に関する調査のために利用させていただきます。但し、お客さまの支払能力・返済能力に関する情報については、割賦販売法および貸金業法によりお客さまの支払能力・返済能力の調査の目的に限り利用させていただきます。
(3)個人信用情報機関(下記①)に登録される情報は以下のものです。
氏名、生年月日、住所、電話番号、勤務先、勤務先電話番号、運転免許証等本人確認書類の記号番号、契約の種類、契約日、利用可能枠、支払回数、利用残高、割賦残高、年間請求予定額、月々の請求額、支払額、支払状況等、および取引事実に関する情報(債権回収、債務整理、保証履行、強制解約、破産申立、債権譲渡等)その他各加盟信用情報機関が定める情報となります。
①当社が加盟する個人信用情報機関
名称 | 所在地 | 電話番号 | ホームページ(URL) |
---|---|---|---|
株式会社シー・アイ・シー(CIC) | 〒160-8375 東京都新宿区西新宿1-23-7新宿ファーストウエスト 15階 |
0570-666-414 | https://www.cic.co.jp/ |
②加盟信用情報機関が提携する個人信用情報機関は以下のとおりです。
名称 | 所在地 | 電話番号 | ホームページ(URL) |
---|---|---|---|
全国銀行個人信用情報センター(KSC) | 〒100-8216 東京都千代田区丸の内1-3-1 |
03-3214-5020 | |
株式会社日本信用情報機構(JICC) | 〒110-0014 東京都台東区北上野1-10-14 住友不動産上野ビル5号館 |
0570-055-955 | https://www.jicc.co.jp |
③当社が加盟する個人信用情報機関に登録される情報とその期間
登録情報 | 登録機関 |
---|---|
株式会社シー・アイ・シー (CIC) |
|
①本人を特定するための情報 | 登録情報②③④のいずれかが登録されている期間 |
②本契約に係る申し込みをした事実 | 当社が個人信用情報機関に照会した日から6ヶ月間 |
③本契約に係る客観的な取引事実 | 契約期間中および契約終了日から5年以内 |
④本契約に係る債務の支払いを延滞等した事実 | 契約期間中および契約終了日から5年間 |
加盟する個人信用情報機関と提携する個人信用情報機関であるKSCの加盟会員により利用される個人情報は上記登録情報のうち、①の「本人を特定するための情報」および④の「本契約に係る債務の支払いを延滞等した事実」となります。
(4)各個人信用情報機関の規約、加盟資格、加盟会員企業名等は、各個人信用情報機関のホームページに記載されております。なお、個人信用情報機関に登録されている情報の開示は、各機関で行います(当社ではできませんのでご了承ください)。
(5)上記のほか、上記の個人情報は、その正確性・最新性維持、苦情処理、個人信用情報機関による加盟会員に対する規則遵守状況のモニタリング等の個人情報の保護と適正な利用の確保のために必要な範囲内において、個人信用情報機関およびその加盟会員によって相互に提供または利用される場合があります。
4. 「共同利用」に関する事項
当社における個人情報の共同利用の詳細は以下のとおりです。
●加盟店情報の共同利用について
1)当社が指定するカード会社との共同利用
当社は、下記(1)に定める利用範囲と下記(3)に定める利用目的において、当社加盟店または加盟申込者(それぞれの代表者を含む。以下同じ)の下記(4)記載の情報(以下「加盟店情報」という)を、共同利用いたします。
(1)共同利用の範囲
当社・三菱UFJニコス株式会社が指定するカード会社(MUFGカードまたはUFJカード標章を冠したクレジットカードシステム加盟のカード会社)
(2)共同利用の管理責任者
三菱UFJニコス株式会社 代表取締役社長 角田 典彦
〒101-8960 東京都千代田区外神田4-14-1 秋葉原UDX
なお、「三菱UFJニコス株式会社が指定するカード会社」は、次のホームページにてご確認いただけます。
(URL)http://www.cr.mufg.jp/corporate/company/overview/group.html
(3)共同利用の目的
① | 加盟申込時における審査、加盟後の適正についての再審査、その他取引上の判断のため(利用する情報は、次項(4)表①から⑯) |
---|---|
② | 当社のクレジット関連事業における市場調査・商品開発。(利用する情報は、次項(4)表①②③) |
③ | 当社または加盟店等のクレジット関連事業における宣伝物・印刷物の会員宛送付および電話等による、営業案内(利用する情報は、次項(4)表①②③) |
(4)共同利用する情報項目
① | 加盟店の商号(名称)、所在地、郵便番号、電話(FAX)番号、法人番号、代表者の氏名、性別、住所、生年月日、自宅電話番号等、加盟店が加盟申込時および変更届出時に届出た情報。 |
---|---|
② | 加盟申込日、加盟店審査、加盟店契約日、加盟店契約終了日および加盟店と両社との取引に関する情報。 |
③ | 加盟店のクレジットカードの取扱状況(他社カードを含む。)に関する情報および取引を行った事実(その取引内容、取引の結果、当該顧客に不当な損害を与える行為、その他取引に関する客観的事実)。 |
④ | 両社が取得した加盟店のクレジットカードの利用状況、支払状況、支払履歴等に関する情報。 |
⑤ | 加盟店の営業許可証等の確認書類の記載事項。 |
⑥ | 加盟店または加盟店契約申込者、または公的機関から、適法かつ適正な方法により取得した、住民票や登記簿謄本等、公的機関が発行する書類の記載事項。 |
⑦ | 官報、電話帳、住宅地図等において公開されている情報。 |
⑧ | 差押、破産の申し立てその他の加盟店に関する信用情報。 |
⑨ | 行政機関、消費者団体、報道機関が公表した事実とその内容(特定商取引に関する法律等について違反し、公表された情報等)、及び当該内容について、加盟店情報機関(加盟店に関する情報の収集及び加盟会員に対する当該情報の提供を業とするもの。)及び加盟店情報機関の加盟会員が調査収集した情報。 |
⑩ | 割賦販売法35条の3の5及び割賦販売法35条の3の20における個別信用購入あっせん関係販売契約等の勧誘に係る調査を行った事実並びに調査の内容及び調査事項。 |
⑪ | 割賦販売法に基づき同施行規則133条の8の規定による調査を行った事実及び事項。 |
⑫ | 個別信用購入あっせん業者又は包括信用購入あっせん業者が信用購入あっせんに係る契約を解除した事実及び事項。 |
⑬ | 会員から当社に申し出のあった内容及び当該内容について、当社が会員、及びその他の関係者から調査収集した情報。 |
⑭ | 加盟店情報機関が興信所から提供を受けた内容(倒産情報等) |
⑮ | 加盟店の代表者が他に経営参画する販売店等について、加盟店情報機関に前記⑨から⑭に係る情報が登録されている場合は当該情報。 |
⑯ | 上記の他会員の保護に欠ける行為およびクレジットカード番号等の適切な管理に支障を及ぼす行為に関する情報。 |
(5)取得方法
書面・電子データ・音声など
2)加盟店情報機関における共同利用
当社は、下記(1)表に記載する当社が加盟する加盟店情報機関に対し、加盟申込書等により取得した下記(2)表の「登録される情報」を登録し、下記(2)に定める「共同利用の目的」および「共同利用の範囲」の中で共同利用いたします。
(1)当社が加盟する加盟店情報機関
加盟機関名 (管理責任者) |
所在地 | 電話番号 | ホームページ (URL) |
---|---|---|---|
一般社団法人日本クレジット協会加盟店情報交換センター (JDMセンター) 代表理事:松井 哲夫 |
〒103-0016 東京都中央区日本橋小網町14-1 住友生命日本橋小網町ビル |
03-5643-0011 月~金曜日 午前10時~午後5時(年末・年始等を除きます) ※詳細はお問い合せください。 |
https://www.j-credit.or.jp/ |
(2)加盟店情報機関に登録される情報と共同利用の範囲および共同利用の目的
名称 (管理責任者) |
日本クレジット協会 加盟店情報交換センター |
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共同利用の範囲 | 登録包括信用購入あっせん業者、登録個別信用購入あっせん業者、立替払取次業者のうち、一般社団法人日本クレジット協会会員であり、かつセンター会員会社(参加会員は、一般社団法人日本クレジット協会のホームページに掲載しています。) |
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登録される情報 |
|
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共同利用の目的 | 割賦販売等に係る取引の健全な発達及び利用者等の利益の保護に資するために行う会員会社による加盟店審査並びに加盟店契約締結後の加盟店調査の義務の履行及び取引継続に係る審査等のため。 | ||||||||||||||||||
取得方法 | 書面・電子データ・音声など |
3)個人情報の「開示等」の手続きについて
当社加盟店または加盟申込者は、当社および当社が加盟する加盟店情報機関に対して法の定めるところに従い、自己に関する個人情報を開示するよう請求することができます。
(1)当社に開示等を求める場合には、下記5.「開示等の求め」に応じる手続きに関する事項で記載する窓口にご連絡ください。
(2)当社が加盟する加盟店情報機関に開示等を求める場合には、上記記載の各窓口にご連絡ください。
●グループ企業との共同利用
株式会社あいちフィナンシャルグループおよび有価証券報告書等に記載されている当社を含む連結子会社(以下、「当社グループ」という。)では、各社の連携強化を通じて、より付加価値の高い商品サービスの提供およびグループ全体の経営管理やリスク管理の実施・強化を行うために、個人データ等について、個人情報の保護に関する法律(以下、「個人情報保護法」といいます。)等の関連法令等に基づき、共同利用を行います。なお、当該共同利用は、グループ各社のお客さま等の利益を不当に害することがないよう必要最小限の範囲に限るものとし、グループ各社においては厳格な情報管理態勢を構築し、お客さまの情報を適切に管理してまいります。
また、提供および利用停止のお申し出があった場合には、法令上共同利用が認められる場合を除き、以後の共同利用を速やかに停止いたします。
個人情報保護法第27条第5項第3号に基づき、お客さまの個人データの共同利用を以下のとおり行います。
1)共同利用する個人データの項目
①氏名、住所、生年月日・年齢、性別、電話番号・メールアドレス等の連絡先、職業、勤務先、役職、
年収、ご家族に関する情報(構成等)、住居状況等、お客さまの属性に関する情報
②預金取引種別、お客さま番号、口座番号、取引残高、取引履歴、およびその他の預金取引等に関する情報
③貸出金取引種別、残高、借入期間、金利、返済額、返済・延滞状況、その他の貸出金取引に関する情報
④その他お取引いただいている各種商品やサービス等の種類、ご契約日・お取引金額・残高・期日など、
お客さまとの個々のお取引の内容に関する情報
⑤資産、負債および財務内容に関する情報
⑥取引金融機関
⑦与信判断、信用リスク管理に必要な情報
⑧当社グループにおいてお客さまとのお取引の管理に必要な情報
2)共同利用者の範囲
共同利用者は、以下を含む当社グループとします。
- 株式会社愛知銀行
- 株式会社中京銀行
- 愛銀ビジネスサービス株式会社
- 愛銀リース株式会社
- 株式会社愛銀ディーシーカード
- 愛銀コンピュータサービス株式会社
- 愛知キャピタル株式会社
- 株式会社中京カード
- 中京ファイナンス株式会社
3)共同利用の目的
①総合的な金融サービス等のご案内、ご提供のため
②グループ全体のリスク管理・経営管理を適正に遂行するため
③グループ連結決算を適切に処理するため
④各種法令等に基づく義務の履行のため
⑤その他、お客さまとの取引を適切かつ円滑に実施するため
4)個人データの管理について責任を有する者の名称および住所ならびに代表者氏名
名称 株式会社あいちフィナンシャルグループ
住所 〒460-8678愛知県名古屋市中区栄3丁目14番12号
代表者氏名 代表取締役社長 伊藤行記
<個人データ共同利用のお問い合わせ窓口>
株式会社あいちフィナンシャルグループ コンプライアンス・リスク統括部
住所 〒460-8678愛知県名古屋市中区栄3丁目14番12号
電話番号 052-262-6512 (受付時間 9:00~17:00 (土日・祝日・年末年始を除く))
5. 保有個人データ等の開示等の請求等に係る手続き
個人情報保護法に基づく当社の保有個人データ等の開示等(利用目的の通知、開示、訂正、利用停止等)の請求等に係る手続は以下のとおりです。
(1)開示等の請求等の手続ができる方
①お客さまご本人
②開示等の請求等の手続についてお客さまご本人が委任した代理人(任意代理人)
③成年被後見人の場合は法定代理人
(2)開示等の請求等の手続き
下記の窓口にて、開示手続きについての詳細をご説明させていただき、当社所定の書類をお送りいたします。
〒461-0002 名古屋市東区代官町20番5号
株式会社中京カード お客さま相談室
TEL 052-935-8171
【受付時間】9:00~17:00(土・日・祝日・年末年始を除く)
(3)開示等に対する回答の方法・時期
開示等のご請求等をいただいた場合は、書面の交付、電磁的記録の提供その他の方法により合理的な期間内に回答いたします。
なお、「金融商品のご利用・ご返済に関する取引履歴の開示」は、本個人情報の開示とは別にご案内しています。上記(2)の窓口までお申し出ください。
(4)開示等の手数料
無料とさせていただきます。
6. 「苦情および相談」の受付窓口に関する事項
【個人情報の取り扱いに関する苦情および相談の申出先】
・当社の個人情報の取り扱いに関する苦情および相談については下記お客さま相談室までお申し出ください。
〒461-0002 愛知県名古屋市東区代官町20番5号
株式会社中京カード お客さま相談室
TEL 052-935-8171
【受付時間】(9:00~17:00 土・日・祝・年末年始を除く)
【認定個人情報保護団体】
当社は、個人情報の保護に関する法律に基づく認定個人情報保護団体である一般社団法人日本クレジット協会と日本貸金業協会の会員となっております。
一般社団法人日本クレジット協会
個人情報に関する相談受付電話番号 03-5645-3360
【受付時間】10:00~12:00/13:00~16:00(土・日・祝日・年末年始を除く)
日本貸金業協会
相談・苦情・紛争窓口
貸金業相談・紛争解決センター電話番号 0570-051-051
【受付時間】9:00~17:00(土・日・祝日・12/29~1/4を除く)
7.保有個人データの安全管理措置に関する事項
当社は、個人情報・特定個人情報等への不正アクセスや、個人情報・特定個人情報等の漏えい、滅失、毀損等を防止するために、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理策を定め、必要かつ適切な措置を実施して、お客さまの個人情報・特定個人情報等を適切に管理いたします。
当社が安全管理のために講じる具体的な措置は以下の通りです。
(1)基本方針の策定
当社では、個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問および苦情処理の窓口」等についての基本方針を策定しています。
(2)個人データの取扱いに係る規律の整備
当社では、取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者およびその任務等について個人データの取扱規程を策定しています。
(3)組織的安全管理措置
当社では、個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う役職員および当該役職員が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法令や取扱規程に違反している事実または兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。
(4)人的安全管理措置
当社では、個人データの取扱いに関する留意事項について、役職員に定期的な研修を実施しています。
(5)物理的安全管理措置
当社では、個人データを取り扱う区域において、役職員の入退室管理および持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。
(6)技術的安全管理措置
当社では、アクセス制御を実施して、担当者および取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
(7)外的環境の把握
当社が外国において個人データを取り扱う場合には、当該外国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施しています。
8.各種営業案内について
当社は、お客さまのお役に立つ様々な情報をダイレクトメール、Eメールおよびお電話等でご案内しております。ご希望にならない場合は、速やかに送付・架電を中止させていただきますので、恐れ入りますが、下記窓口までお申し出ください。
ただし、クレジットカード業務を行うために必要なご案内、「ご利用明細書」「会員情報誌」「クレジットカード」等に同封されておりますパンフレット類および「ご利用明細書」に掲載されている情報等は、送付中止の対象となりません。
- 中京カード (総合受付窓口)
- 052-935-8171受付時間9:00~17:00(土・日・祝日・年末年始は休み)
当社が加盟する個人信用情報機関について
キャッシングサービスご利用関連
平成22年3月11日に、貸金業法第41条の13に基づき、当社が加盟する以下の個人信用情報機関が、内閣総理大臣から指定信用情報機関として認可を受けました。
つきましては、貸金業法第41条の37に基づき、機関の名称を公表いたします。
指定認可に関する詳細につきましては、信用情報機関のホームページをご覧ください。
【当社が加盟する個人信用情報機関】
名称 | 所在地 | 電話番号 | ホームページ(URL) |
---|---|---|---|
株式会社シー・アイ・シー(CIC) | 〒160-8375 東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト15階 |
0570-666-414 | https://www.cic.co.jp/ |
ショッピングクレジットのご利用関連
平成22年7月20日に、割賦販売法第35条の3の36に基づき、当社が加盟する以下の個人信用情報機関が、経済産業大臣から指定信用情報機関として認可を受けました。
つきましては、割賦販売法第35条の3の58に基づき、機関の名称を公表いたします。
詳細につきましては、指定信用情報機関のホームページをご覧ください。
【当社が加盟する個人信用情報機関】
名称 | 所在地 | 電話番号 | ホームページ(URL) |
---|---|---|---|
株式会社シー・アイ・シー(CIC) | 〒160-8375 東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト15階 |
0570-666-414 | https://www.cic.co.jp/ |
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